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Transformation business et digitale

Transformation métier / Transformation digitale : passer de la stratégie à la mise en œuvre

Les entreprises doivent se transformer et s’adapter en permanence, en mettant en œuvre des changements d’ampleur et de portée très variables. Dans 84 % des cas, ces transformations ne permettent pas d’atteindre le résultat attendu. CYLAD vous propose une approche spécifique qui permet de mener à bien une transformation et de mettre en œuvre une vision.

Les entreprises doivent s’adapter en permanence et se transformer pour améliorer leur performance et faire face aux enjeux de demain, que la transformation soit ou non digitale.

Avec des organisations structurées pour optimiser les ressources et la performance opérationnelle, il est souvent difficile de mener à bien un projet de transformation très transverse qui impacte l’ensemble de l’organisation.

Même si la plupart des entreprises arrivent à définir une vision et les nouveaux modes de fonctionnement opérationnels associés, la difficulté qu’elles rencontrent est de concrétiser et mettre en œuvre ce changement, en adressant non seulement les méthodes de travail, mais également tous les aspects connexes que sont l’organisation, les processus, les outils et le facteur humain.

Cette démarche nécessite la mise en place d’une organisation et gouvernance spécifiques, d’une bonne coordination entre les métiers ainsi que des outils et des moyens adaptés à l’ampleur et au contenu de la transformation.

Les atouts de CYLAD

Nous vous accompagnons dans vos Transformations pour vous aider à passer de la vision à la mise en œuvre.

En s’appuyant sur son expérience, CYLAD adapte son approche au sujet et à l'ampleur de la transformation, qu'elle soit digitale ou non, pour permettre son appropriation par l’organisation.

La réussite d’un plan de transformation repose sur une vision commune et une gouvernance structurée permettant une prise de décision rapide, une approche personnalisée mais également une coordination transversale entre tous les chantiers participant à la transformation.

Au cours des 10 dernières années, CYLAD a conseillé des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs dans le cadre de leurs plans de transformation, avec pour objectif commun la prise en main de la transformation par les organisations elles-mêmes.

CYLAD se différencie par son approche orientée contenu qui permet d’adapter des méthodes standardisées au contexte et aux enjeux de l’entreprise. Nous mettons à votre disposition notre expertise et des méthodes éprouvées :

  • Une gouvernance standardisée, organisée autour d’un « Transformation Office » et de pratiques efficaces de gestion de projets et de portefeuilles, compatibles avec les méthodes Agile
  • Une amélioration des méthodes de travail et mise en œuvre de nouveaux business models intégrant la transformation digitale, adaptées au contenu et périmètre de la transformation
  • Des connaissances approfondies des leviers de transformation transverses (ex: Finance, RH et autres fonctions support)
  • Une conduite du changement, pleinement intégrée dans l’approche CYLAD, afin d’assurer l’adhésion de toute l’organisation

Témoignage client

CYLAD est unique de par son engagement, son humilité, sa capacité à travailler avec des personnes de tous niveaux hiérarchiques et la qualité de ses livrables.

Chef de Projet Transformation Constructeur de navires militaires

Cas clients

Fusion des fonctions Support dans le secteur de l'aéronautique

Mise en place d'une plateforme de transformation dans le secteur de l’aéronautique

Accompagnement d’un plan de transformation dans le cadre d’une fusion des départements IT, Processus et Digital dans l'industrie pharmaceutique

Cadrer et piloter la fusion des activités Support permettant d’atteindre les bénéfices et économies attendus.

CONTEXTE

Une fusion des fonctions Support de plusieurs filiales d’un groupe aéronautique européen.

En fusionnant ses fonctions Support, un leader européen de l’aéronautique vise à harmoniser ses méthodes de travail et réaliser des économies, tant sociales que financières. Cette démarche nécessitait la mise en place d’un « Transformation Office » et d’une approche structurée afin de coordonner les initiatives locales ainsi que le suivi d’un plan social en collaboration avec les syndicats européens.

APPROCHE

Structurer le Plan de transformation afin d’établir une base solide et apporter une valeur ajoutée immédiate.

Dans son approche, l’équipe CYLAD s’est assurée de sécuriser des relais opérationnels dans chaque fonction, a défini de nouveaux mécanismes de contrôle et processus et mis en œuvre un suivi des bénéfices pour chacune des fonctions concernées. Tout au long de la mission, l’équipe a piloté le projet en accompagnant la Direction dans le cadre du suivi de l’avancement ainsi que les responsables d’activités pour ce qui est du pilotage opérationnel. L’équipe à également renforcé et sécurisé tous les aspects financiers du plan de transformation.

RÉSULTATS

Plus de 300 M€ d’économies réalisées grâce aux initiatives lancées.

L’équipe a réalisé le niveau d’économies prévues ayant totalisé plus de 300M€. La réussite de cette fusion a été permise en particulier grâce au respect des délais, à l’approbation du plan social par les syndicats ainsi qu’au lancement des initiatives dans le respect des économies prévues.

Harmoniser et rationaliser les activités Qualité d’une entreprise mondiale du secteur de l’aéronautique pour améliorer l’efficacité des opérations.

CONTEXTE

Changement organisationnel donnant lieu à une fusion des fonctions Qualité.

Dans le cadre d’un plan de transformation ambitieux incluant un volet d’économies significatives, il a été décidé de mettre en place une plateforme de projets d’amélioration pour le Département Qualité. Le projet visait à regrouper toutes les activités Qualité. La fusion concernait un effectif d’environ 3500 ETP ainsi qu’environ 400 intérimaires et sous-traitants.

APPROCHE

Une plateforme de projet adressant toutes les phases du processus.

L’équipe CYLAD chargée de la mise en œuvre a commencé par analyser les meilleures pratiques/usages liés à l’utilisation des processus et outils.

Elle a ensuite défini le mode opératoire de la plateforme de projets en accord avec l’ensemble des parties prenantes. La définition et production de tableaux de bord d’indicateur à destination des équipes Qualité ont été essentiels pour pouvoir remonter un statut d’avancement et les points d’attention. Par ailleurs, la gestion du changement vis-à-vis des chefs de projets et des équipes opérationnelles a été un facteur clé de réussite du déploiement.

RÉSULTATS

Objectif visant 10% de réduction de coûts atteint et accélération du projet.

Au total, 20 projets ont été sélectionnés pour contribuer à la fusion. Toutes les parties prenantes ont adhéré à la plateforme de transformation et les projets ont pu être accélérés. Au final, l’équipe projet a réalisé une économie totale de 10 % sur l’ensemble des coûts de sous-traitance Qualité.

Définir la vision, mettre en place et piloter la plateforme de transformation pour la nouvelle organisation IT & Digital.

CONTEXTE

Fusion des fonctions Digitales, Organisation et Processus avec le département IT.

Le Département IT a été regroupé avec le département Digital, Organisation et Processus, totalisant 200 collaborateurs. La nouvelle entité devait d’abord définir sa vision globale et ses objectifs stratégiques pour les relayer ensuite aux équipes opérationnelles. En parallèle elle devait mettre en place un plan de transformation pour s’assurer de la mise en œuvre de la nouvelle organisation et consolider les projets d’amélioration de sa performance.

APPROCHE

Formaliser les objectifs de transformation pour créer une vision commune et sécuriser l’adhésion des parties prenantes.

L’équipe de CYLAD a contribué à analyser les besoins, les enjeux et les points d’amélioration afin de définir une vision stratégique de la nouvelle entité et les engagements futurs vis-à-vis des clients internes.

Pour assurer la mise en œuvre rapide des changements, une feuille de route de la transformation a été établie regroupant 20 projets d’amélioration structurés autour de 5 axes (offres de services, risques, performance & agilité, plan directeur des opérations et gestion du changement) et gérée en étroite collaboration avec les responsables d’équipes regroupés au sein d’un comité de transformation.

Une journée de lancement a été organisée avec 200 participants afin d’embarquer l’ensemble des équipes et sécuriser leur adhésion.

RÉSULTATS

Définition d’une vision stratégique et d’un plan de transformation ayant remporté la confiance des équipes opérationnelles, avec un taux de réussite de 100%.

Suite à la réunion de lancement, une enquête a révélé que 97 % des collaborateurs de la nouvelle entité faisaient confiance à la nouvelle vision stratégique et au plan de transformation associé. Après le coup d’envoi, 100% des projets ont été lancés avec succès et ont impliqué près de 50% des équipes de la nouvelle entité. Six mois après le départ des équipes CYLAD, les projets de transformation pilotés par les équipes opérationnelles se poursuivent avec succès et les résultats sont en ligne sur les objectifs attendus.

Contacts

Sébastien Chaussoy

Directeur Associé / France

Toulouse

Laurence Massat

Directrice Associée / France

Toulouse

Dr. Thomas Trautmann

Directeur Associé / Allemagne

Hambourg

Stephen Turner

Directeur Associé / Australie

Melbourne