Retour sur la table ronde CYLAD « Supply Chain et gestion partagée de la demande : les bonnes datas font les bons amis»

Le 4 octobre, CYLAD a réuni à Toulouse un groupe de clients et d’industriels à l’occasion du lancement de sa table ronde consacrée à la Supply Chain.
 
Le thème de cette 1ère édition était consacré à la gestion partagée de la demande : demande client ou demande auprès des fournisseurs.
 
Une quinzaine de participants issus des secteurs Aéronautique (Airbus, Stelia Aerospace, Daher, Liebherr Aerospace), Pharmaceutique (Pierre Fabre), Electronique (Radiall) et Textile (Hanesbrands) ont ainsi pu échanger toute une matinée et partager leurs expériences.
 
La table ronde animée par les équipes de CYLAD s’est articulée autour de 3 interventions :

  • Christophe de Charrin, Production Control and Scheduling chez Airbus, a présenté un cas de fiabilisation de la planification industrielle
  • Frédéric Barthe, Senior Program Director, Aerostructures Parts / Tubes & Pipes chez Stélia Aerospace a présenté un cas d’utilisation de Smart Data pour améliorer la qualité de la demande
  • Thierry Blouet, Directeur Projets Industriels & Produits & Pascal Bonnassieux, Directeur Global Supply chez Pierre Fabre Médicament ont présenté un cas de mise sous contrôle des risques financiers dans le cadre de projets de Phase In – Phase Out.

 
Ces retours d’expérience ont permis d’alimenter les discussions et les échanges qui ont été particulièrement riches durant toute une matinée de travail.
Indépendamment des secteurs d’activité, les problématiques rencontrées restent en effet largement partagées et les enjeux similaires.
 
3 leviers pour une gestion efficace de la demande ressortent de ces échanges :

     

  • 1/ Les données

La gestion de la qualité de la demande est de la responsabilité partagée entre le client et son fournisseur : l’utilisation de la data et la mise en place de métriques agrées permettent d’objectiver la qualité de la demande et de dépassionner les débats comme le précise un intervenant « L’utilisation des datas permet de mettre un chiffre précis et indiscutable sur la qualité de la demande »
La mesure d’une part de la volatilité et d’autre part de la stabilité de la demande permettent de mettre en regard la ‘performance de livraison’ du fournisseur et la ‘fiabilité de la demande’ du client.

     

  • 2/ La gouvernance et le pilotage

Il est nécessaire de mettre en place des rôles clairs et des rituels de pilotage des flux sur la base de ces données afin d’analyser les causes racines de non qualité de la demande, partager leurs impacts et prendre conjointement les décisions optimisées pour y faire face.
Deuxième effet positif de la mise en place de ces rituels, ils encouragent l’amélioration continue.

     

  • 3/ La dimension humaine et collective

Une transformation et un changement de mentalité sont à opérer
o Passer d’un mode transactionel client-fournisseur à un mode plus collaboratif orienté vers la résolution conjointe de problèmes objectivés par des métriques.
o En interne, fluidifier les interfaces entre les ‘silos’ fonctionnels, mettre autour de la table toutes les fonctions impliquées et diffuser une boucle vertueuse de résolution de problèmes. Comme le soulignent certains participants, dans les entreprises où l’utilisation de la data a été mise en place pour piloter la qualité de la demande, « les équipes (client et fournisseurs) se sentent comprises et recommencent à se faire confiance et à travailler ensemble ».
 
Pour autant, la gestion de la qualité de la demande n’est qu’un des leviers de performance de la Supply Chain parmi d’autres.
Il reste important d’avoir une vision globale et d’engager en parallèle des chantiers complémentaires, comme par exemple une démarche de réduction des temps de cycles industriels pour pouvoir répondre au mieux aux enjeux du marché. Ainsi « l’amélioration de la qualité de la demande, la coordination des flux et la résolution collaborative des problèmes sont complémentaires », précise un participant.
 
CYLAD Consulting remercie chaleureusement Christophe De Charrin, Frédéric Barthe, Thierry Blouet et Pascal Bonnassieux pour leurs interventions ainsi que l’ensemble des participants pour ce partage d’expérience riche d’enseignements.
 
Devant le succès de cette 1ère édition et l’enthousiasme des participants pour ce temps d’échange, CYLAD s’est engagé à renouveler l’organisation de cette table ronde sur un rythme semestriel et à élargir le cercle des échanges à d’autres industries ou groupes.
 
Pour plus d’information et/ou si vous souhaitez participer aux prochaines Tables Rondes CYLAD, merci de contacter :
Laurence Massat, Directrice Associée, CYLAD Consulting
laurence.massat@cylad.com – +336 23 80 91 75
Patrick Sage, Directeur Associé, CYLAD Consulting
patrick.sage@cylad.com – +336 98 37 30 58