Wenn B2B-Industrieunternehmen B2C-Ansätze zur Verbesserung der Kundenerfahrungen kopieren

Die Ergebnisse der Studie „Anwendung von B2C-Best-Practices zur Verbesserung der B2B-Kundenerfahrungen“, die durch CYLAD Consulting durchgeführte wurde, wurden in der französischen Fachzeitschrift „luzide Digitale“ veröffentlicht. Der Artikel ist unter folgendem Link verfügbar:

L’Usine Digital -April 2016

 

Wenn Sie mehr Informationen rund um die Studienergebnisse erfahren wollen, kontaktieren Sie bitte Emmanuel de Gastines unter emmanuel.de.gastines@cylad.com.

 

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